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FAQ

SHADI è impegnata a ispirare il tuo stile personale e offrire un’esperienza di shopping sia online sia nei più prestigiosi store del mondo.
Hai domande? Sfoglia le nostre domande frequenti qui sotto o contatta il nostro servizio clienti alla mail info@leshadi.com , disponibile 7 giorni su 7, 9AM (CET) – 9PM

Domande frequenti

1.Posso cambiare la taglia degli articoli che ho acquistato online ?
2.Posso utilizzare una Gift Card shadi per acquistare online?
3.Come posso verificare lo stato di un ordine?
4.Come posso effettuare un ordine?
5.Come posso registrarmi su leshadi.com?
6.Cosa succede se ho dimenticato la mia password?
7.Indirizzo per la sostituzione
8.Richiesta informazioni
9.Tempi di consegna
10.Posso rendere un prodotto ?

 

1.Posso cambiare taglia o colore degli articoli che ho acquistato online ?

Assolutamente SI . La sostituzione della merce è accettata entro 9 giorni dal ricevimento dell’acquisto. Anche la seconda spedizione è omaggio.

Nell’arco delle successive 24 ore che il prodotto è arrivato presso il nostro laboratorio , viene rispedito gratuitamente il nuovo prodotto presso la vostra abitazione

Se stai cercando una taglia e / o colore diverso per un articolo già acquistato, è sufficiente restituire l’articolo, ed indicare nella scatola la nuova taglia desiderata oppure più sempicemente mandare una mail indicando NOME COGNOME e NUOVA TAGLIA ad info@leshadi.com .

2. Posso utilizzare una gift card per effettuare un acquisto online?

Sì, puoi utilizzare una GIFT CARD SHADI per effettuare acquisti online.
L’acquisto della gift card avviene tramite richiesta alla mail info@leshadi.com ed in pochi minuti ti trasmettiamo una tua gift card cartacea con un code da utilizzare nel website

3. Come posso verificare lo stato di un ordine?

È possibile tracciare l’ordine spedito inserendo il numero di tracciabilità UPS fornito su www.ups.com o sul vettore utilizzato a seconda della nazione

4. Come posso effettuare un ordine?

Segui questi semplici passaggi per effettuare un ordine online

Dopo aver scelto articolo procedere in ordine :

seleziona la taglia >>> aggiungi al carrello >>> seleziona ora il tasto concludi l’ordine >>>
ora inserisci i tuoi dati obbligatori ( è obbligatorio anche il numero di telefono con il prefisso ) >>>
scegli il metodo di pagamento ( PayPal o credit card ) >>> accetta i termini e condizioni >>>
effettua ordine

Saprai che il tuo ordine è completo quando vedi la nostra pagina di conferma dell’ordine con il tuo numero d’ordine.

Riceverai una e-mail dopo il posizionamento del tuo ordine.

La prima mail confermerà che il tuo ordine è stato ricevuto. La seconda mail del giorno successivo o nell’arco di 48 ore ti confermerà che il tuo ordine è stato spedito e conterrà un numero di tracciabilità UPS che ti consentirà di tracciare la consegna del pacco.

5. Come mi registro con leshadi.com?

Clicca su “Accedi / Registrati” in alto a destra su qualsiasi pagina di leshadi.com appena accedi al sito . Questo ti porterà alla pagina Accedi / Registrati. Per favore inserisci i tuoi dati per iscriverti. Questo è importante perché solo la #shadicrew riceverà in anteprima alcuni nuovi modelli e colori

6. Cosa succede se dimentico la mia password?

Le password sono facili da dimenticare, quindi abbiamo reso facile il tuo recupero! Basta selezionare “Hai dimenticato la password?” sotto l’area di accesso e un’e-mail di reimpostazione della password verrà recapitata nella tua casella di posta.

7. indirizzo per la sostituzione del prodotto :

Giuse sas
via roma ,
presso ‘aerre ceramiche’
Carbonia ( SU ) – 09013
Italy

8.Richiesta informazioni

Potete scrivere una mail all’indirizzo info@leshadi.com, disponibile 7 giorni su 7, 9AM – 9PM

9.Tempi di consegna
dipende dalla zona ma nel 92% delle consegne il prodotto arriva in 3-4 giorni lavorativi ( quindi escluso il sabato e domenica ). esempio ordine di venerdì arriva entro mercoledi – giovedì.

10.Posso rendere un prodotto ?

SI. Invia una mail a info@leshadi.com specificando NOME COGNOME per procedere con il rimborso.

Saremo lieti di accettare resi su tutti gli articoli entro 9 giorni dal momento della spedizione.

Gli articoli devono essere non lavati, mai indossati e con etichette originali.

il cliente viene rimborsato per il 100% dell’importo speso per l’ordine del prodotto .

La gestione dei resi  per la restituzione sono a carico del cliente.

Processo di ritorno:

Si prega di inviare l’articolo che si desidera tornare all’indirizzo sottostante:

Giuse sas-
via roma snc 09013 Carbonia ,  Italia. presso aerre ceramiche

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